Dostawa i zwroty

Dostawa

Składając zamówienie, kupujący wybiera jeden z proponowanych sposobów dostawy i odbioru towaru.
Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Na życzenie możemy również dostarczyć do innych krajów. Prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia: ring@ringstring.pl

Dostawa na terenie Polski

Koszty wysyłki: 0.00 zł (bezpłatny).

Warunki dostawy:

Zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 3-10 dni roboczych po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności.

Zamówienie wyślemy tego samego dnia, jeśli zamówienie zostanie złożone i opłacone do godziny 18:00. Otrzymasz zamówienie na swój adres domowy w ciągu 1-10 dni roboczych po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i nie rekompensuje kupującemu ewentualnych strat w przypadku opóźnienia w planowanym terminie dostawy towaru. Jeżeli planowany termin dostawy towaru się opóźnia, a Kupujący nie chce już czekać na dostawę towaru, Kupujący ma prawo do jednostronnego odstąpienia od Umowy poprzez powiadomienie Sprzedawcy. W takim przypadku Kupujący nie ma prawa żądać od Sprzedającego żadnego odszkodowania. Za zwykły termin dostawy towarów uważa się nie więcej niż 30 dni kalendarzowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy Sprzedający i Kupujący odrębnie uzgodnili inne warunki dostawy towarów.

W przypadku nieobecności Kupującego pod adresem dostawy wskazanym przy zakupie towaru Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy lub opóźnienie w odbiorze towaru. Jeżeli Kupujący nie będzie obecny we wskazanym miejscu lub pod wskazanym adresem albo nie będzie obecny w uzgodnionym terminie dostawy, w przypadku niedostarczenia Towaru, środki wpłacone przez Kupującego za towar i dostawę nie podlegają zwrotowi.

Polityka zwrotów i refundacji

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.2012.1225 j.t.), Konsument ma 2 lata na ztozenie reklamacji na zasadach rekojmia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwrotu można dokonać bez podania konkretnej przyczyny, jednak będziemy wdzięczni jeżeli umieszczą Państwo taka informację w formularzu zwrotu – pozwoli nam ona w przyszłości lepiej dopasować ofertę oraz działanie sklepu do Państwa potrzeb. Towar zwracany do sklepu nie może nosić oznak użytkowania. Zgodnie z zapisami ustawy, zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Jak dokonać zwrotu?

1. O chęci zwrotu towaru prosimy poinformować nas pocztą ring@ringstring.pl lub telefonicznie.

2. Towar proszę zapakować – uznajemy zwroty tylko w pełni kompletne, to znaczy zawierające oprócz towaru w nienaruszonym stanie oryginalne opakowania, metki, etykiety itp. oraz ewentualne dodatki promocyjne, jakie wysłane były wraz z dostawą. W przypadku transakcji wiązanych, gdzie warunkiem otrzymania preferencyjnych warunków transakcji, był zakup zwracanego towaru, zwrotowi podlegać musi również produkt zakupiony na preferencyjnych zasadach. UWAGA – zwracamy uwagę na konieczność starannego przygotowania przesyłki oraz zabezpieczenia towaru przed potencjalnym uszkodzeniem w czasie transportu.
3. Do przesyłki z odsyłanym towarem prosimy dołączyć dowód zakupu, jaki otrzymali Państwo z dostawą. 
4. Zwracany produkt proszę przesłać na adres: Littenau Sp.z.o.o., 44-240, ŻORY, POLSKA, ul.Sosnowa, 23- nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży.

Niezgodności towaru z umową – którą reguluje Ustawa z dnia 27 lipca 2002 o szczególnej sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego. Konsument może żądać naprawy towaru lub wymiany towaru na nowy chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli kupujący, z przyczyn wyżej opisanych nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Jeżeli sprzedawca, nie ustosunkował się do żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. Konsument może złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w terminie 2 lata od stwierdzenia tejże niezgodności.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu przedmiotu sprawdzimy go i powiadomimy, że otrzymaliśmy Twój zwrot. Po sprawdzeniu towaru niezwłocznie powiadomimy Cię (e-mailem lub telefonicznie) o statusie zwrotu. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zainicjujemy zwrot pieniędzy na Twoją kartę kredytową (lub oryginalną metodę płatności)  w okresie nie dłuższym niż 14 dni. Otrzymasz kredyt w ciągu określonej liczby dni, w zależności od polityki emitenta karty.

Wysyłka zwrotna

Jesteś odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotów. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.

W celu zwrotu produktów prosimy o kontakt: ring@ringstring.pl. Jeden z naszych menedżerów skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe w okresie nie dłuższym niż 3 dni.